Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan ons door te geven. Dit kan per e-mail, post en/of telefonisch naar: R3B safety & rescue / Rescuetools Blokweg 17 4761 RA Zevenbergen Tel: 076-7660025 E-mail : info@rescuetools.eu

Onze medewerkers van de sales afdeling zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Consumenten
Indien u als consument niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u deze voorleggen aan de geschillencommissie thuiswinkel (www.sgc.nl) of indienen via het ODR-Platform (hhtp://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Zakelijke klanten
De geschillencommissie staat niet open voor klachten van zakelijke klanten. Bent u als zakelijke niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? Deze kunt u dan voorleggen aan thuiswinkel.org (www.thuiswinkel.org).
 
R3B Safety & Rescue / Rescuetools
Blokweg 17
4761 RA Zevenbergen
Tel: 076-7660025
E-mail: info@rescuetools.eu