Retourneren

Onderstaande tekst over retourneren geldt alleen voor consumenten. Zakelijke klanten kunnen hier geen beroep op doen. 

Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht om de koop binnen 14 dagen na de dag van ontvangst te ontbinden. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. 

U dient de producten binnen 14 dagen na ontbinding retour te zenden.
De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening, zo kunnen wij de verzendkosten laag houden.

We zullen het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele leveringskosten van de heenzending) zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terug betalen. Indien u slechts een deel van u bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen we u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. We verzoeken u de producten zoveel als redelijkerwijs mogelijk ongebruikt en onbeschadigd en in
de originele verpakking terug te zenden.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Producten die op maat besteld en gemaakt of geassembleerd zijn, kunnen niet geretourneerd worden.

Als u producten retourneert, kunt u gebruik maken van het standaard formulier voor herroeping (Model formulier herroeping) maar u kunt ook zelf een mail sturen of brief schrijven.

Vermeld hierbij altijd uw ordernummer.

R3B Safety & Rescue / Rescuetools
Blokweg 17
4761 RA Zevenbergen
+31 (0)76 7660025
info@rescuetools.eu